http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/ 日本で唯一の関係性マーケティングのコンサルタントの三宅康雄がリピーター、優良顧客を増やし、会社を発展させる関係性マーケティングの仕組みを公開します ja http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/1371795.html 「エクセルで施工実績のデータを入力しているが」このデータを元に関係性マーケティングの仕組みはできますか？ evolutions 2011-04-22T15:47:28+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/860388.html 既存顧客だけでは先細りになる。 そのように心配されるのは分かりますが、 先ずは既存顧客へのフォロー体制を作ってからです。 evolutions 2009-05-27T09:36:00+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/854042.html 「既存顧客へのアプローチはこうする」 最優先でやるべきこと。それは既存顧客へのアプローチをすることです。 つまり、リピート促進です。 新規顧客獲得より収益率が高く、反応率も高いからです。 でも、どのような媒体で既存顧客にアプローチすれば良いのでしょうか？ evolutions 2009-05-19T11:32:46+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/847842.html 損して得をとる。 「すぐにでも現金が必要だ！」気持ちはよく分かります。 「そのためには、お客さんを一人でも増やさないと・・・」 しかし、不況の最中、新規顧客獲得のコストはうなぎ上り、 お客さんを増やすこと自体が難しいし、増やしたとしても 利益は残りません。 そんな中、もっとも効率が良く利益を残せる方法とは？ evolutions 2009-05-11T09:28:54+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/780082.html お客さんとの関係は「売ったら終わり」ではなく「売ってからが始まる」のです。 不景気の中、その影響を受けないビジネスにするのは、既存顧客との絶え間ないコミュニケーションが必要です。 そのためには、「顧客データベース」を構築し、計画性をもって運用しなけばいけません。 evolutions 2009-02-19T10:56:47+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/774128.html ダイレクトマーケティングとリレーションシップマーケティングとの違いは何か？ ダイレクトマーケティングはお客さんの直接、アプローチして買っていただく手法です。 しかし、その目的のために、必要以上に緊急性を感じさせたり、煽ったりしてしまう傾向もあります。 リレーションシップマーケティングは、顧客との長期の関係性を結ぶものですから、その場のマーケティングは非常に危険です。 evolutions 2009-02-12T11:29:14+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/768276.html 顧客との関係性を強化して継続的に収益を上げる（リレーションシップ・マーケティング）の王道とは？ evolutions 2009-02-05T15:41:42+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/735396.html 会員カード発行で顧客囲い込みができるのか？ evolutions 2008-12-25T15:04:44+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/705066.html ブランドはどのように作られるのか？ リレーションシップマーケティングはどのような業界でも有効か？ evolutions 2008-11-14T16:15:13+09:00 http://www.voiceblog.jp/miyakeyasuo/693283.html 顧客生涯価値を高めるとはどういうことか？お客さん一人当たりのリピート購買を増やすことです。では、お客さんがリピートする理由とは？ evolutions 2008-10-30T15:51:40+09:00